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SALE で思う事



暑いですねー、言っても仕方ありませんがつい言葉に出てしまいますね。
この時期、どのお店もSALEしていますよね。私も町中のショップへと出かけ
といろんなお店を覗いてみました。
平日でなく週末に行くと、混んでいるから嫌だ、という人が居ますが私はその逆です。
だって店員さんが他の接客をしていて、放っておいてくれる時間が長いから!
これがSALE時期でない平日なんかに行ったらすごくありません?
洋服を触った途端「それ、ちょーかわいいですよねぇ、」「それ、ストレッチが。。。」
言われた時には違う服に手が伸びているなんて毎回で、店員さんも苦笑い。
私は心の中でいつも思うのです。ちょーかわいいかを判断したくて見ようとしていたのっ、
お願い、放って置いて、見させて、欲しい物かどうか、私に決めさせて、と。
もちろん、気に入った物に関して情報をくれる事は嬉しいし、最後には店員さんを求めます。
でもこの時期、殆どの商品が半額なのに、あるショップの押せ押せの店員さんは
「お客さまは、これ、絶対似合います!試着して下さい」って持って来た服は
定価じゃないのっ!実に好みの服だった事は認めるとしてもですよ、店内に数少ない
定価商品をものすごい勢いで勧めるのって、、どうよ??しかも高すぎるーー!

正直、接客って難しいのです。私達もお客様へ声をおかけするタイミングは迷うのですが、
まずは店内をゆっくり見て頂く事が必要だと考えています。
ですから初めから横に付く様な事はしませんし、押し売りもしません。
これが商売上良いかどうかは分かりませんが、納得した物をお客様には購入して頂きたい、
そして迷った時にはアドバイスさせていただき、時には肩を押す、Quitoはこんな
スタンスで良いと考えています。しかし初めから接客を望まれるお客様には
冷たい印象を持たれてしまうかもしれません。。でも触っただけで「それ、いいですよね」と
言われて購買意欲が消え失せてしまう私達の性格上、、やっぱり
「間を大切にしたい」と思うのです。

Quitoは目立たない小さなお店ではありますが、うちにしか表現出来ない
世界観を皆様に今後も提案してゆきたいと思っております。
SALEもやらないお店ではありますが、今後とも宜しくお願い致します!









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  1. 2011/07/17(日) 17:24:56|
  2. Quitoのできごと

プロフィール

Quito [キト]

Author:Quito [キト]
ここでは「Quitoキト」スタッフが交代で日々の出来事、ソファや家具ついて書いています。

Quitoキトでは自社工場で作った質の良いソファをメインに、無垢のテーブル、ダイニングチェア、照明や時計なども販売しています。是非、ご来店下さい。

住所 静岡市葵区安倍町23
電話054-254-2099

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